KAB KARAWANG, TEROPONGSULSELJAYA.com, – Inovasi digital yang dihadirkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku mulai dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Aplikasi ini dinilai mampu memangkas waktu layanan sekaligus meningkatkan transparansi dalam pengurusan administrasi pertanahan.
Selasa, (23/12/25).
Salah satu pemohon layanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Ana Dahliana (57), mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi tersebut. Menurutnya, Sentuh Tanahku memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan tanpa harus menghabiskan waktu lama untuk mengantre.
“Sudah tahu kapan jam-jamnya datang, jadi tidak perlu makan waktu lama untuk antre. Di Sentuh Tanahku juga bisa dilihat berkas sudah sampai mana, tinggal cek nomor pendaftaran dan nomor berkasnya,” ujar Ana Dahliana saat ditemui di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang.
Dalam proses peralihan sertipikat tanahnya dari analog ke Sertipikat Elektronik, Ana memanfaatkan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku. Melalui fitur tersebut, ia dapat langsung mengetahui jadwal kedatangan ke kantor pertanahan secara pasti.
“Menurut saya aplikasi ini mudah, alhamdulillah. Jauh lebih praktis dibandingkan sistem manual,” ungkapnya.
Transformasi digital layanan pertanahan melalui Sentuh Tanahku diharapkan semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dari berbagai kalangan. Ana pun mengajak masyarakat, termasuk kelompok lanjut usia, untuk tidak ragu memanfaatkan layanan digital yang disediakan pemerintah.
“Sekarang zamannya sudah digitalisasi. Orang tua juga jangan terlalu gaptek, walaupun sudah tua,” tuturnya.
Tak hanya kemudahan akses, Ana juga menilai kualitas pelayanan pertanahan saat ini mengalami peningkatan signifikan. Ia mengapresiasi penataan peta digital dalam aplikasi Sentuh Tanahku yang dinilainya semakin terperinci, serta proses layanan yang lebih cepat.
“Penataan peta sekarang lebih detail. Prosesnya juga cepat, kemarin baru input, sekarang sudah masuk berkas dan pendaftaran. Kurang lebih satu bulan,” pungkasnya.
Selain fitur Antrian Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi berbagai fitur lain yang dapat dimanfaatkan masyarakat, seperti Cari Berkas untuk memantau tahapan layanan secara real time, Cari Bidang untuk mengecek letak dan status kepemilikan tanah melalui peta digital, serta fitur Informasi Layanan Pertanahan dan Layanan Mitra Kerja.
Melalui inovasi ini, Kementerian ATR/BPN terus mendorong terwujudnya pelayanan pertanahan yang modern, profesional, dan terpercaya menuju pelayanan kelas dunia.
(GE/JR)
